JUN88 Logo

Pertanyaan Umum (FAQ)

Jawaban langsung untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan seputar ruangan, pengiriman, dan garansi alat gym.

Q:Berapa ukuran minimum ruangan untuk home gym di rumah?

Untuk latihan beban dasar (dumbbell dan bench), ukuran minimum adalah 2x3 meter. Jika Anda hanya menggunakan resistance band atau TRX, Anda tidak butuh ruang lantai tambahan, cukup titik gantung di pintu atau dinding.

Q:Apakah lantai keramik aman untuk alat beban?

Tidak aman secara langsung. Dumbbell besi yang dijatuhkan dapat meretakkan keramik. Anda wajib menggunakan matras gym setebal minimal 10mm atau memasang lantai karet interlock di area latihan Anda.

Q:Treadmill apa yang cocok untuk apartemen?

Pilih treadmill lipat (folding) yang saat dilipat berukuran sekitar 0,8x0,8 meter. Perhatikan juga tingkat kebisingan motor, pastikan di bawah 60 dB agar tidak mengganggu tetangga di bawah.

Q:Berapa lama pengiriman alat gym ke luar kota?

Pengiriman 1–2 hari kerja untuk area Bandung dan sekitarnya, 2–5 hari kerja untuk area Jabodetabek, dan 3–7 hari kerja untuk luar Jawa. Alat berat seperti mesin dan barbell akan dikemas menggunakan peti kayu agar aman.

Q:Apakah saya bisa bayar di tempat (COD)?

Bisa. Kami mendukung sistem COD untuk wilayah tertentu dengan batas maksimal transaksi Rp 5.000.000. Silakan konfirmasikan alamat lengkap Anda via WhatsApp untuk mengecek jangkauan kurir kami.

Q:Bagaimana cara klaim garansi jika barang rusak?

Hubungi WhatsApp kami maksimal 7 hari setelah barang diterima. Anda WAJIB melampirkan video unboxing (saat paket dibuka) dan foto kerusakan. Tanpa video unboxing, klaim kerusakan ekspedisi tidak dapat diproses.

Q:Apakah alat gym dijual sudah termasuk perakitan?

Untuk alat berat seperti treadmill atau multi gym station, kami menyertakan buku panduan perakitan. Jika Anda kesulitan, tim teknis kami dapat memandu perakitan via panggilan video WhatsApp.

Q:Apakah saya bisa datang langsung ke toko untuk melihat barang?

Bisa. Toko fisik kami berada di Baleendah, Kabupaten Bandung. Namun, Anda wajib membuat janji minimal H-1 via WhatsApp agar tim kami dapat menyiapkan sampel alat yang ingin Anda coba.

Pertanyaan Anda belum terjawab?

Tim kami siap membantu konsultasi seputar pemilihan alat dan ukuran ruangan Anda.

Hubungi Kami